Cập nhật thông tin thuê bao trên website và ứng dụng My VNPT đơn giản

Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP các thuê bao di động cần phải cung cấp các thông tin cá nhân chính xác (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp…) với các nhà mạng. Quy định nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ và hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.

Cập nhật thông tin thuê bao là thao tác quan trọng để các thuê bao có thể chuẩn hóa thông tin của số thuê bao mà mình đang dùng và an tâm sử dụng và để hạn chế tình trạng sim rác, hỗ trợ tốt nhất cho việc giám sát, bảo vệ thông tin khách hàng. VinaPhone đã và đang yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin cá nhân và ảnh chân dung lên hệ thống của mạng VinaPhone. Ngoài việc đến trực tiếp các cửa hàng, trung tâm giao dịch của VinaPhone để chuẩn hóa và cập nhật thông tin thì hiện tại VinaPhone cũng đã hỗ trợ quý khách hàng cập nhật thông tin thuê bao online trên website và ứng dụng My VNPT với thao tác rất đơn giản. Để giúp mọi người cập nhật thông tin chuẩn hóa trên ứng dụng trong bài viết này Shop VNPT Bình Dương sẽ hướng dẫn chi tiết cách cập nhật thông tin thuê bao chuẩn hóa trên website và ứng dụng My VNPT đơn giản và chuẩn xác nhất.

Trường hợp cần cập nhật thông tin thuê bao trên website và ứng dụng My VNPT

• Người dùng có thông tin cá nhân đã đăng ký với VinaPhone nhưng chưa trùng khớp với thông tin cá nhân lưu trữ tại cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia.
• Người dùng nhận được tin nhắn/cuộc gọi thông báo từ VinaPhone về việc cần chuẩn hóa/so khớp lại thông tin thuê bao.

Trước khi tiến hành cập nhật thông tin thuê bao chuẩn hóa người dùng cần phải xác định xem thông tin trên sim hiện tại của mình đã là chính chủ hay chưa. Để kiểm tra thông tin thuê bao VinaPhone, bạn có thể thực hiện soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi 1414

Lưu ý: Đây là tổng đài giúp bạn kiểm tra thông tin thuê bao VinaPhone hoàn toàn miễn phí.

Gói cước internet VNPT siêu ưu đãi: Gói cước internet cáp quang VNPT – Home On

Hiện tại VinaPhone đã mở hệ thống tra cứu và cập nhật thông tin thuê bao Online dễ dàng với website và ứng dụng My VNPT

Bước 1: Truy cập ứng dụng My VNPT hoặc website: https://my.vnpt.com.vn bằng điện thoại thông minh (smartphone), đăng nhập bằng số điện thoại cần kiểm tra.

Bước 2: Bạn có thể chọn mục “Thông tin thuê bao” trên ứng dụng My VNPT hoặc website My VNPT để kiểm tra thông tin thuê bao (hoặc truy cập mục Quản lý tài khoản, gói cước -> Thông tin cá nhân)

Bước 3: Nếu cần cập nhật, bạn chọn “Cập nhật thông tin”. Trường hợp số thuê bao chưa hiển thị nút “Cập nhật thông tin thuê bao” Vui lòng liên hệ với tổng đài 18001091 (miễn phí) của VinaPhone để được hỗ trợ.

Một số chú ý khi cập nhật thông tin

• Tài khoản đăng nhập ứng dụng My VNPT phải là số thuê bao Vina mà bạn đang sử dụng. Sử dụng wifi hoặc mạng di động 3G/4G VinaPhone để cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone. Tránh quá trình cập nhật bị gián đoạn hay mất mạng.
• Kiểm tra và cung cấp chính xác thông tin như: Họ tên, ngày tháng năm sinh, CMND/CCCD. Lựa chọn góc ảnh thẳng mặt, từ phần bụng trở lên. Ảnh chân dung không chấp nhận góc nghiêng hay toàn thân.
• Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone là rất quan trọng để bảo vệ cho sim và xử lý thủ tục khi phát sinh vấn đề. Nếu chưa cập nhật thông tin, nhanh truy cập ứng dụng My VNPT để kiểm tra và bổ sung ngay nhé.

Đăng ký ngay gói cước 4G VinaPhone: Gói Cước VD149S